في متجرسبورتي لايف، نسعى جاهدين لتقديم أفضل خدمة عملاء ممكنة والتأكد من رضا عملائنا عن مشترياتهم. نحن نتفهم أنه في بعض الأحيان لا تسير الأمور كما هو مخطط لها، وبالتالي قمنا بتطوير سياسة استرداد وإرجاع واضحة.

سياسة الاسترجاع

• إذا لم تكن راضيًا عن اشتراكك في IPTV، فيمكنك طلب استرداد الأموال في غضون 14 يومًا من تاريخ الشراء.
• لطلب استرداد، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا عن طريق البريد الإلكتروني أو من خلال موقعنا على شبكة الإنترنت. سنطلب تفاصيل طلبك وشرحًا موجزًا عن سبب رغبتك في استرداد الأموال.
• نحتفظ بالحق في رفض المبالغ المستردة إذا اشتبهنا في وجود نشاط احتيالي أو إساءة استخدام سياسة الاسترداد الخاصة بنا.

سياسة العائدات

• يمكن إرجاع الأجهزة والملحقات التي تم شراؤها من متجرنا في غضون 30 يومًا من تاريخ الشراء.
• لبدء عملية الإرجاع، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني أو من خلال موقعنا على الإنترنت. سنطلب تفاصيل طلبك وشرح موجز عن سبب رغبتك في إرجاع العنصر.
• سنزودك بتعليمات حول كيفية إرجاع المنتج. يرجى ملاحظة أن العميل مسؤول عن أي تكاليف شحن مرتبطة بإعادة العنصر.
• يجب إرجاع العنصر في عبوته الأصلية وبنفس الحالة التي تم استلامها بها.
• نحتفظ بالحق في رفض المرتجعات إذا اشتبهنا في وجود نشاط احتيالي أو إساءة استخدام سياسة الإرجاع الخاصة بنا.

الاستثناءات

• نحن لا نقدم المبالغ المستردة أو المرتجعات لاشتراكات IPTV التي تم استخدامها لأكثر من 14 يومًا.
• نحن لا نقدم المبالغ المستردة أو المرتجعات للأجهزة والملحقات التي تعرضت للتلف بسبب سوء استخدام العميل أو إهماله.
• يرجى ملاحظة أن سياسة الاسترداد والإرجاع الخاصة بنا عرضة للتغيير دون إشعار. إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات ، فلا تتردد في الاتصال بفريق دعم العملاء.